Regulamin

Postanowienia ogólne.

Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży przez 3DM Group Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Płochocińskiej 19, 03-191 Warszawa, numer NIP: 5252839383, numer REGON 387291010. Firma uzyskała wpis do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 863777.

Sklep prowadzi sprzedaż materiałów za pośrednictwem sieci Internet – poprzez witrynę znajdującą się pod adresem URL: www.brickbox.pl
Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a 3DM Group Sp. z o.o., zwanym dalej Sprzedającym.
Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Każda osoba składająca zamówienie w sklepie internetowym www.brickbox.pl jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Kupującego z zawartych w nim postanowień.
Kontakt telefoniczny 531 690 454 lub za pomocą poczty elektronicznej office@brickbox.pl ze sklepem jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.

Przyjęcie i realizacje zamówienia

Złożenie zamówienia rozumiane jest jako wypełnienie formularza zamówienia towaru rzeczywistymi danymi osoby zamawiającej i potwierdzenie złożenia zamówienia. Moment złożenia zamówienia na stronie sklepu przez Kupującego jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
Osoba składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność wykonywania czynności prawnych. W przypadku składania zamówienia przez osoby niepełnoletnie, wymagana jest zgoda rodzica lub prawnego opiekuna.
Ceny podane na stronach sklepu internetowego są cenami brutto.
Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.
Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym/zamówienia, niezbędne jest do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Kupującego leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie zamówionego towaru. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikłe z błędnego podania danych.
Sprzedając zastrzega sobie prawo odstąpienia lub wydłużenia realizacji zamówienia, w przypadku gdy dane podane przez Kupującego podczas rejestracji/składania zamówienia, będą niekompletne, błędne lub nieprawdziwe.
Dane osobowe Kupującego nie są udostępniane innym podmiotom do żadnych celów, za wyjątkiem działań niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym np. wysłania przesyłki.
Sprzedający zobowiązuje się do wysłania przesyłki w terminie 3 dni roboczych od zaksięgowania należności za towar od Kupującego.

- czas wysyłki i transportu wydłużony zostać może zależnie od dni uznanych ustawowo za wolne od pracy oraz weekendów
- czas transportu wynosi standardowo od 1 do 2 dni roboczych
- sprzedający może wydłużyć czas realizacji w przypadku niestandardowych zamówień lub problemów w realizacji zamówienia niezależnych od sprzedającego w tym trudności z dostępnością materiału.
Płatności dokonać można poprzez:

- przelew bankowy,

- osobiście przy odbiorze przesyłki (za pobraniem),

- Kartami płatniczymi Visa/Mastercard,

- za pomocą płatności elektronicznych.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Wybór sposobu transportu oraz płatności dokonuje przy składaniu zamówienia Kupujący. Koszt wysyłki zależny jest od jej formy i wynosi odpowiednio:

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem).

Metoda dostawy	Przelew/Płatność online	Płatność za pobraniem	Czas dostawy
Inpost Paczkomat®	15 zł	25 zł	1 dzień
Inpost Kurier	20 zł	30 zł	1 dzień
DPD Kurier	25 zł	35 zł	1 dzień

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny do wysyłki produktu oraz czas dostawy. Standardowo czas potrzebny do wysyłki to ok. 1-2 dni robocze. W przypadku sezonu podwyższonej sprzedaży (np. Black Week czy okres przedświąteczny) czas potrzebny do wysyłki oraz czas dostawy mogą się wydłużyć.

Gwarancja i reklamacje

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu, rozpatrywane będą tylko po sporządzeniu stosownego protokołu dotyczącego szkód, podpisanego przez kuriera oraz odbiorcę przesyłki w przeciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki. Protokoły szkody w formie elektronicznej dostępne są do wypełnienia na stronie przewoźników.
Reklamacje nie będą rozpatrzone pozytywnie dla płyt częściowo lub całkowicie pozbawionych folii ochronnej lub częściowo użytych.
W chwili odbioru przesyłki, Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu (uszkodzenia, kompletność zamówienia). W przypadku uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym dostawcę oraz skontaktować się ze Sprzedającym.
Kupujący w terminie do 14 dni od złożenia zamówienia może odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownej informacji telefonicznie, listownie lub wiadomość e-mail. Towar podlega zwrotowi wyłącznie w stanie nienaruszonym (w oryginalnym opakowaniu, produkt wolny od wad mechanicznych spowodowanych przez nabywcę). Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Zwrot kosztów zakupu z tytułu odstąpienia od umowy odbywa się w terminie 14 dni od dostarczenia towaru Sprzedającemu.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem powodu reklamacji. Zwrot towarów wykonanych na wymiar jest ograniczony i decyzje co do przyjęcia takiego zwrotu podejmuje Sprzedający zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Kupujący uprawniony jest do zgłoszenia żądania wymiany towaru na nowy zawsze, gdy stwierdzi niezgodność towaru z umową. Sprzedający w terminie 14 dni ma obowiązek ustosunkować się do żądania Kupującego.
Mimo dołożenia wszelkich starań, sprzedający nie gwarantuje, że publikowane informacje o produkcie nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Polityka ochrony prywatności.

Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia zrealizowanie transakcji.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupującego, zgodnie rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Zgodnie z rozporządzeniem, Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych przez Sprzedającego do celów realizacji zamówienia. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu(dostępu), edycji(sprostowania), przenoszenia oraz usunięcia(bycie zapomnianym) danych osobowych użytych przy realizacji zamówienia.
Sprzedający nie sprzedaje, nie wypożycza, nie dzierżawi, ani nie przekazuje nieodpłatnie, danych osobowych Kupujących stronom trzecim.

Postanowienia końcowe

Sprzedający zastrzega sobie prawo do niezapowiedzianych zmian cen asortymentu (nie dotyczy przedmiotów zakupionych przed zmianami).
Sprzedający zastrzega sobie prawo do usuwania towarów z oferty, bez wcześniejszego powiadamiania o tym.
Kupujący zawsze informowany jest o zmianach w regulaminie (formę informacyjną ustala Sprzedający). Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Kupującego w zakresie zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu. Kupujący ma prawo zaakceptować lub odrzucić postanowienia regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia dokonanie zakupu.
W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, możliwe są do rozstrzygana na drodze mediacji.
Niniejsze postanowienia wchodzą w życie z dniem 01.02.2022r. i obowiązują do odwołania.

Cenimy wszelkie opinie naszych klientów. Ewentualne uwagi, lub pytania dotyczące naszej strategii ochrony danych osobowych prosimy przesłać na adres office@brickbox.pl lub na adres naszej firmy.